da Federprofessioni riceviamo e pubblichiamo
Da oggi (9 gennaio 2016), è operativa la nuova piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie online messa in campo dalla Commissione europea.
L’Italia quale Stato membro non ha designato gli organismi di A.D.R. che hanno i requisiti per poter essere accreditati alla piattaforma per risolvere le controversie che a partire dal 15 febbraio consumatori e professionisti presenteranno.
La piattaforma permetterà di risolvere le controversie online (anche quelle transfrontaliere) in un click, senza dover ricorrere a lunghe e costose procedure giudiziarie.
Consumatori e professionisti potranno presentare un reclamo online, e gli organismi medieranno tra le parti per risolvere il problema.
