In riferimento ai recenti fatti di cronaca sulle truffe domestiche ad opera di falsi venditori Folletto, abbiamo coinvolto Stefano Rossano, Manager dell’azienda responsabile della zona, per chiarire la modalità di vendita dei veri agenti Folletto e fornire ai lettori consigli utili su come riconoscerli.
Ci chiarisce la modalità di vendita che utilizza Folletto? Come siete organizzati?
Ogni giorno, da praticamente 80 anni, il Sistema Folletto è presentato attraverso il porta a porta direttamente a casa del consumatore, a cura degli Agenti Folletto che sono circa 4.500 su tutto il territorio italiano.
La nostra forza vendita è suddivisa in zone commerciali ognuna delle quali è gestita da un Manager responsabile delle persone e del territorio a loro assegnato.
Il segreto del successo del sistema di vendita diretta porta a porta di Folletto è la serietà, l’affidabilità e la professionalità che i nostri Agenti Folletto portano tutti i giorni nelle case degli italiani.
Come vengono formati gli agenti Folletto?
Per noi l’eccellenza non è mai un optional, nei nostri prodotti come nella formazione dei futuri venditori. Ecco perché offriamo un percorso formativo gratuito a tutte le persone che collaborano con noi, dai contenuti sia pratici che teorici, per sviluppare la propria professionalità.
Abbiamo pensato ai nostri corsi di formazione con lo scopo di fornire ai futuri venditori porta a porta tutte le competenze per eccellere perché mantenere uno standard di qualità superiore anche nella formazione dei futuri venditori porta a porta è la base sulla quale continuare a costruire il successo di Folletto.
I nostri Corsi di Formazione professionale sono tenuti da professionisti esperti nel settore della vendita diretta, i nostri Capi Distretto. Una garanzia per il futuro della nostra azienda e per tutti i venditori che ne fanno parte. E non solo, i nostri venditori sono costantemente affiancati anche sul campo da persone esperte quali i nostri Capi Vendita.
Come si fa a riconoscere un vostro agente?
Un “vero” Agente Folletto si presenta alla porta e mostra le proprie generalità ed è in possesso di un tesserino di riconoscimento rilasciato dall’autorità di Pubblica Sicurezza al quale viene apposto un bollino di rinnovo annuale dato da Univendita (Unione Italiana delle Aziende di Vendita Diretta) che rappresenta un certificato di garanzia per il cliente.
Inoltre, a maggior tutela del consumatore, è possibile contattare il Numero Verde di Folletto 800 014 457 e controllare in tempo reale che la persona alla propria porta sia effettivamente un Agente.
Chiamate le persone prima delle visite?
Folletto non chiama al telefono i propri clienti per fare promozioni né per vendere telefonicamente nessuno dei nostri prodotti, sacchetti compresi. Quindi diffidate da chi vi contatta con questa modalità a nome nostro. Inoltre gli Agenti Folletto non hanno a loro disposizione nessun tipo di elenco telefonico per contattare i clienti. Il nostro sistema di vendita diretta prevede il “porta a porta”, bussando ogni giorno alle porte delle famiglie italiane per presentarci e dimostrare il Sistema di pulizia di Folletto. È una vendita diretta professionale e siamo molto attenti al modo in cui approcciamo i nostri clienti.
